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CRM pour PME au Maroc

Chaque client, chaque échange, chaque dirham dû. Au même endroit.

Comptes, contacts, consultations, documents et encours par client. Votre commercial et votre comptable regardent la même fiche.

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Inclus dès le pack Essentiel

Le commercial a le numéro dans son téléphone, le devis est dans ses e-mails, l’impayé est chez la comptable. Le client, lui, attend une réponse.

Avant et avec Numa

  • Les contacts sont dans trois téléphones et un fichier Excel « clients_final_v3 ».

    Une fiche par compte avec contacts, adresses, conditions de paiement et tout l’historique, accessible à toute l’équipe.

  • On rappelle un client sans savoir qu’il doit encore 145 000 dirhams.

    L’aperçu financier est sur la fiche : facturé, payé, impayé et dernier paiement, avant même de décrocher.

  • Les appels d’offres se suivent sur un tableau blanc, quand ils se suivent.

    Les consultations avancent de « reçue » à « gagnée » dans un pipeline, avec montant, échéance et responsable.

Ce que fait le module

Une fiche, toute la relation

Coordonnées, secteur, taille, conditions de paiement, adresses de facturation et de livraison, et sous la fiche : contacts, projets, consultations, devis, factures. Rien à chercher ailleurs.

Voyez votre portefeuille en un coup d’œil

Clients, prospects et fournisseurs dans une même liste, avec le responsable, le dernier échange et l’encours. Vous savez qui n’a pas été appelé depuis un mois.

Suivez les consultations comme un pipeline

Chaque demande de prix ou appel d’offres a un statut, un montant et une échéance. Vous voyez ce qui va rentrer et ce qui traîne.

Sachez qui vous fait vivre, et qui vous doit

Chiffre d’affaires, factures, montant payé et montant dû par client, avec le pourcentage réglé. Le rapport que votre banquier vous demande, en un clic.

Quand un client appelle, sa fiche est ouverte en un clic : ses devis, ses factures, ce qu’il doit. On ne dit plus « je vous rappelle ».

M. Younes, Gérant d’une société de géoscience

Inclus chez Numa, souvent en option ailleurs.

  • CRM inclus dans tous les packs, sans licence commerciale séparée
  • Aperçu financier sur la fiche client, alimenté par les ventes et la trésorerie
  • Consultations et devis dans le même outil que la facturation
  • Contacts et documents partagés par toute l’équipe, avec droits par rôle

Et aussi.

Les détails qui font gagner une heure par semaine, inclus sans supplément.

  • Contacts multiples par compte avec fonction et WhatsApp
  • Projets et chantiers rattachés au client
  • Catégories, secteurs et responsables
  • Relances de paiement automatiques (roadmap, déc. 2026)
  • Rapports par type, catégorie, secteur, responsable
  • Import des clients depuis Excel
  • Partage de la fiche en PDF
  • Journal des échanges

Ça circule avec.

Les données passent d’un module à l’autre sans ressaisie, ni export, ni fichier intermédiaire.

Questions fréquentes.

Une autre question ? Écrivez-nous, on répond sous 24 h ouvrées.

Le CRM est-il un module à part ou est-il lié à la facturation ?

Il est lié : le devis, la facture et le paiement d’un client apparaissent sur sa fiche sans ressaisie.

Puis-je gérer des prospects et des fournisseurs dans le même CRM ?

Oui. Un compte a un type (client, prospect, fournisseur) et passe de l’un à l’autre sans perdre l’historique.

Mon commercial peut-il voir les impayés d’un client ?

Oui si son rôle le permet. L’aperçu financier est sur la fiche, avec le montant dû et le dernier paiement.

Puis-je importer mes clients existants ?

Oui, par fichier Excel à la mise en service : comptes, contacts, adresses et conditions de paiement.

Le CRM fonctionne-t-il sur téléphone ?

Oui, l’application mobile donne accès aux fiches, aux contacts et aux consultations (pack Équipe pour l’app terrain).

Une démo du CRM avec vos vrais clients, en 30 minutes.

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